TÉRMINOS Y CONDICIONES
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3. Productos
Los productos ofrecidos (ropa, accesorios y artículos de marca) están sujetos a disponibilidad.
- Nos reservamos el derecho de:
- Modificar productos sin previo aviso
- Descontinuar artículos
- Limitar cantidades por cliente
- Las imágenes son ilustrativas; puede haber ligeras variaciones en color o detalles.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- El pago debe realizarse al momento de la compra
Métodos de pago:
- Tarjeta de débito/crédito
- Transferencia interbancaria
- Plataformas de pago autorizadas
El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores externos seguros.
5. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana y el extranjero los costos de envío varían según la zona o zonas del mundo
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- Los tiempos estimados son informativos, no garantizados
IMPORTANTE:
Una vez entregado el paquete a la paquetería, no nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la misma.
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9. Cancelaciones
Una orden solo podrá cancelarse si:
- Aún no ha sido procesada o enviada
- Una vez enviada, deberá seguir el proceso de devolución.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
1. Plazo de devoluciones
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones para aplicar devolución
El producto debe:
- Estar sin uso
- Estar en perfecto estado
- Contar con etiquetas originales
- Incluir empaque original
3. Motivos válidos de devolución
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto
- Daño durante el envío
4. Casos NO aplicables
No se aceptan devoluciones por:
- Error en talla seleccionada por el cliente
- Cambio de opinión
- Uso indebido del producto
5. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
Enviar correo a:
Incluir:
- Número de pedido
- Motivo de devolución
- Evidencia (fotos o video)
- Esperar validación (24–72 horas)
6. Reembolsos
Una vez aprobado:
Se realizará el reembolso al método de pago original
Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles
7. Costos de envío
- Si el error es nuestro → nosotros cubrimos el envío
- Si no aplica → el cliente cubre el envío
8. Cambios
Solo aplican cambios en caso de:
- Defectos
- Error en producto enviado
- Sujetos a disponibilidad.